Informer, conseiller, défendre l'intérêt des consommateurs et les représenter dans les instances locales, l'UFC-Que Choisir est totalement indépendante des fabricants, des commerçants, des activités de services, des syndicats, des groupes de presse ou financiers, des partis politiques, du gouvernement et, plus généralement, de tout intérêt ou groupement autre que ceux des consommateurs.

A l'UFC-Que Choisir 93 sud nous sommes des bénévoles avisés qui aident les consommateurs dans le traitement de leurs litiges contre des professionnels.

Enfin, l'UFC-Que Choisir est également une association reconnue de défense de l'environnement et de la santé.

 

Les adhésions sont les seuls revenus de l'association,

elles nous permettent d'être totalement indépendant.

 

 

Indépendant, sans publicité, militant

constituent les trois piliers du fonctionnement de

l'UFC-Que Choisir 93 sud.

 

Pour nous contacter :

contact@93sud.ufcquechoisir.fr

 

Si vous avez un litige à nous soumettre

 

Il vous sera demandé d'adhèrer à l'association

 

 

L'actualité :

 

Les permanences de Neuilly sur Marne déménagent

ATTENTION A PARTIR D'OCTOBRE

LES PERMANENCES DE NEUILLY SUR MARNE

 

Déménagent

à l'espace  Léo Lagrange

 

 


Carte grise

certaines démarches désormais

accessibles exclusivement en ligne

 

 

 

Depuis le 7 août 2017, certaines démarches concernant le certificat d'immatriculation d'un véhicule (carte grise) doivent obligatoirement être effectuées en ligne.

Il s'agit des démarches suivantes :

  • changer le titulaire du certificat (immatriculation d'un véhicule d'occasion en France) ;
  • déclarer la vente de son véhicule (déclaration de cession d'un véhicule) ;
  • modifier son adresse sur la carte grise.

Ces démarches s'effectuent gratuitement sur le site de l'agence nationale des titres sécurisés (ANTS).


Cela a le mérite d'être clair au LCL

mai 2017

 

Nous avons reçu en copie la réponse fournie à l'un des clients du LCL suite à une demande d'explication sur les frais de tenue de compte :

SI VOUS AVEZ DE FAIBLES REVENUS, C'EST PAYANT ......

 

En effet, pour pouvoir "bénéficier" d'une exonération de frais de tenue de compte, il faut pouvoir justifier d'un revenu minimum de 800€/ mois......

 

Alors que dans les "Conditions  et tarifs des opérations et services aux particuliers", il est noté : "Frais de tenue de compte : Pour les clients résidents de l'union Européenne domiciliant leur revenu chez LCL = OFFERTS"

Cela ne semble pas suffisant pour ce "Conseiller commerciale"........

 

Les banques ne sont pas des philanthropes mais de là à faire payer que les faibles revenus, il fallait oser le dire par écrit ......

 

Voir le courrier reçu

 

 

Par courriel, notre adhérent nous a fait savoir qu'il avait été recrédité des sommes perçues le 23 mai 2017. La bon sens à repris le dessus..... indiquions nous fin mai......

Et bien non, les mauvaises habitudes reprennent le dessus au LCL, au 30 juin 2017, ils procédent à une nouvelle "ponction" de frais de tenue de compte......

 


Le guide des vacances sereines 2017 2ème partie

 

Ça y est, vous les avez tant attendues… enfin les vacances !
L’UFC-Que Choisir 93 sud vous a donné le mois dernier les clés pour préparer des vacances sereines.

 

Malheureusement et malgré les précautions prises, vous n’êtes pas à l’abri d’un litige… C’est pourquoi nous mettons à votre disposition ce guide récapitulant l’ensemble de vos droits dans le cadre des situations les plus couramment rencontrées lors de vos vacances.
 
 

LE GUIDE DES VACANCES SEREINES 2017

2 éme partie : vos droits en vacances

 

 

 


Energie moins chère ensemble

 

Campagne 2017

 

10 ans après l’ouverture des marchés de l’énergie à la concurrence, et alors que les conditions d’une véritable concurrence profitable aux consommateurs sont réunies sur les marchés du gaz et de l’électricité, la dynamique concurrentielle n’est pas encore suffisamment marquée. Un trop grand nombre de consommateurs ignore encore la possibilité, les modalités mais aussi l’intérêt du changement de fournisseur d’énergie. Pour toutes ces raisons, et alors que le tarif réglementé d’électricité doit évoluer en août, l’UFC-Que Choisir entend donc comme elle l’a fait avec succès l’an dernier, éveiller les consciences sur l’intérêt et la simplicité du changement de fournisseur d’énergie, et les protéger ainsi d’une nouvelle hausse du tarif réglementé.

 

 

Cette année, pour répondre à la demande des consommateurs, la campagne comprend plusieurs nouveautés : les offres gaz et électricité « classiques », sont dorénavant À PRIX FIXES 2 ANS pour une plus grande prévisibilité des tarifs et durabilité des économies potentielles. Pour l’électricité est proposé un lot « soutien aux petits producteurs de renouvelable » À PRIX FIXE 1 AN (électricité provenant majoritairement de petits sites de production renouvelable situés en France), pour lequel le nombre de souscripteurs est plafonné à 25 000.

Si tous les inscrits pourront demander à avoir une proposition d’offre personnalisée « soutien aux petits producteurs de renouvelable », seules les 25 000 premières personnes qui exprimeront le souhait d’y souscrire pourront en bénéficier.

 

 

Vous avez des questions, nous avons les réponses

 


Retard de livraison

 

 

Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le bon de commande ou dans votre espace client mais aucune livraison ou installation n’a eu lieu à ce jour. Pourtant, à chaque fois que vous contactez le professionnel, il vous affirme que la livraison est imminente. Vous souhaitez connaître vos droits pour réagir au mieux selon votre situation personnelle ? Utilisez notre outil interactif mis au point par les juristes de l’UFC-Que Choisir !

 

Lire la suite


Comparatif Substances toxiques dans les cosmétiques

 

 

Grâce à vos contributions, notre liste des produits cosmétiques renfermant un ou plusieurs ingrédients indésirables s’est enrichie pour atteindre aujourd’hui 1 000 produits. Retrouvez-les dans nos tableaux désormais classés par 8 grands univers : les déodorants et parfums, le maquillage, les produits solaires, les soins du corps, les produits d’hygiène dentaire, les produits pour bébés et enfants, les soins des cheveux et les soins du visage.

 


Le guide des vacances sereines 2017

 


Le cri du Canard n° 16

Il est sorti !

 


Étiquetage nutritionnel simplifié

 

le modèle officiel déjà adopté par 4 grandes marques alimentaires !

A l’occasion de la signature cet après-midi au Ministère de la Santé des engagements officiels pris par Auchan, Fleury-Michon, Intermarché et Leclerc pour adopter l’étiquetage nutritionnel simplifié officiel, l’UFC-Que Choisir  se félicite de ces initiatives et appelle les autres fabricants et distributeurs à se rallier à ce modèle d’étiquetage qui est à la fois le plus efficace pour les consommateurs et le seul à bénéficier de la reconnaissance de l’État.



1 2 3 4   Page suivante