Soupçons sur un message douteux venant d'EDF

 

 

 

Comment identifier une tentative de phishing ?

Afin de ne pas être victime d'une arnaque sur internet, prenez soin de regarder :
  • L'adresse e-mail complète de l'expéditeur.Celle d'EDF se termine obligatoirement par : @edf.fr, @edf.com, @suivi-client-edf.com, @relation-client-edf.com, @newsletter-edf.com, @communication-edf.com, @bleu-ciel-edf.com ou @info-edf.com 
  • L'adresse du site Internet dans la barre de navigation. Celle d'EDF se termine toujours par : edf.fr ou edf.com
  • L'adresse de l'espace Client.Celle d'EDF est sécurisée et commence par https:// suivi de monagence.edf.fr ou monagencepart.edf.fr et non pas par http
  • La présence du cadenas sur les pages de formulaires ou de paiement en ligne. Il vous garantit une navigation sécurisée
  • L'orthographe et la syntaxe des messages que vous recevez
  • A partir d'un smartphone, il vous sera difficile de détecter s'il s'agit d'un faux e-mail, car l'adresse de l'expéditeur apparaît rarement en entier. Dans ce cas, faites attention à l'adresse du site présente dans la barre de votre navigateur

A retenir : EDF vous demande vos coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de carte bancaire, cryptogramme) uniquement dans votre espace Client pour souscrire au prélèvement automatique ou payer votre facture par carte bancaire.

 

Si vous doutez de l'origine d'un e-mail ou d'un SMS :

  • Ne répondez pas et transférez le à : 

    message-frauduleux@edf.fr 

  • Ne remplissez pas les données qui vous sont demandées
  • Ne cliquez pas sur les liens ou les boutons et n'ouvrez pas les pièces jointes
  • Détruisez-les immédiatement 
  • Pensez à mettre à jour le système de sécurité de votre ordinateur

 

  • EDF ne demande jamais de coordonnées bancaires par e-mail
     
  • Tout règlement par Internet se fait sur votre espace Client, après saisie de votre identifiant et mot de passe

 

Que faire si vous avez été victime d'une escroquerie ?

  • Faites immédiatement opposition à votre banque
  • Modifiez votre mot de passe directement dans votre espace Client
  • Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre espace Client, cliquez sur le lien ci-dessous afin de recevoir un nouveau mot de passe par email : recevoir mon mot de passe
  • Mettez à jour votre antivirus et procédez à une analyse de votre ordinateur. Vérifiez également que votre Pare-feu est bien activé

L'arnaque de type phishing, même en seule tentative, est un délit pénal contre lequel vous pouvez porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche. Munissez-vous de tout document permettant d'en identifier l'auteur (copie des e-mails, adresse e-mail ou postale, référence du transfert d'argent effectué...).



Les réactions

Avatar Benier, G.H.

Bonjour,

Mercredi dernier, une personne m'a appelé en se faisant passer pour l'EDF. Elle m'a interrogé sur mon tableau électrique et au vu des réponses, m'a signifié la nécessité de le remplacer. J'ai obtenu un rendez-vous pour le vendredi. Une certaine Mme Meriem MOUKRIM m'a rendu visite et après examen de mon appartement, m'a établi un devis. Premier montant : 9810 euros pour remplacer le tableau électrique et refaire l'installation électrique. On me fit profiter d'une remise et le prix se trouva fixé à 8828 euros. Je trouvais encore cela bien élevé. Mme MOUKRIM crut bon d'appeler son "directeur" (un certain M. ALIA) et le prix fut descendu à 5948 euros. Second appel de Mme MOUKRIM au même "directeur" et le prix chute à 5250 euros soit une colossale remise de 4560 euros !!! L'Abbé Pierre a donc un héritier généeux ! Il faut savoir que cette Mme MOUKRIM est commerciale et employée par la Sté DIMAURO, Paris XVIIIe. Ces gens-là, de drôles d'artisans, n'hésitent donc pas à USURPER l'identité de l'EDF pour contacter de potentiels pigeons... euh, je veux dire : clients. ON voit donc bien à qui l'on a affaire : à des margoulins. Si mon témoignage peut servir, tant mieux.

Le 12-10-2015 à 12:07:11

Réagir


CAPTCHA