L'UFC-Que Choisir est totalement indépendante des fabricants, des commerçants, des activités de services, des syndicats, des groupes de presse ou financiers, des partis politiques, du gouvernement et, plus généralement, de tout intérêt ou groupement autre que ceux des consommateurs.

 

A l'UFC-Que Choisir 93 sud nous sommes des bénévoles avisés qui aident les consommateurs dans le traitement de leurs litiges contre des professionnels.

 

L’UFC-Que Choisir 93 sud est au service des consommateurs pour les informer, les conseiller et les défendre. Enfin, l'UFC-Que Choisir est également une association reconnue de défense de l'environnement et de la santé.

 

Les adhésions sont les seuls revenus de l'association,

elles nous permettent d'être totalement indépendant.

 

 

Indépendant, sans publicité, militant

constituent les trois piliers du fonctionnement de

l'UFC-Que Choisir 93 sud.

 

Pour nous contacter :

contact@93sud.ufcquechoisir.fr

 

Si vous avez un litige à nous soumettre

 

Il vous sera demandé d'adhèrer à l'association

 

 

L'actualité :

 

Démarchage téléphonique : la suite

 

 

Suite à l’enquête de l’UFC-Que Choisir sur le démarchage téléphonique et au lancement de la pétition Stop au harcèlement, 180 députés et sénateurs ont demandé au gouvernement ce qu’il comptait faire pour mettre fin à ces dérives.

 

Les premiers effets de cette campagne ne se sont pas fait attendre. Le 23 février, à l’occasion du bilan 2016 de l’action de la DGCCRF, la secrétaire d’État à la Consommation Martine Pinville indiquait que 50 sociétés avaient fait l’objet de poursuites et que la moitié d’entre elles avaient écopé d’amendes, sans toutefois dévoiler les noms des contrevenants ni les montants des amendes. La ministre annonçait par ailleurs le renforcement des contrôles à l’encontre des sociétés continuant à appeler les numéros figurant sur la liste Bloctel.

 

Le combat contre le démarchage est loin d’être gagné. Pour que nos demandes se concrétisent, n’hésitez pas à signer notre pétition et à demander à vos proches de le faire. Quant à la liste Bloctel, elle reste, malgré ses lacunes, le meilleur outil de lutte contre les appels commerciaux, même si d’autres solutions existent.

A l'attaque des arnaques

 

 

Assurance emprunteur

01/02/2017

Résiliation annuelle enfin possible

 

Les parlementaires viennent de consacrer le droit de résiliation annuelle de l’assurance emprunteur. La réforme s’applique dès aujourd’hui pour les nouveaux contrats et à partir du 1er janvier 2018 pour tous les prêts en cours de remboursement.

Mode d’emploi.

Bouteilles de lait

19/02/2017

Boycottez le PET opaque !

 

 

À l’ère du tri sélectif et du recyclage, c’est un retour en arrière qu’on croyait impossible. Pourtant, le lait se vend de plus en plus en bouteilles en plastique opaque non recyclables. Toute la filière du tri est perturbée.

 

 

Auto-écoles!

14/02/2017

Des taux de réussite officiellement fictifs

 

Alors que les taux officiels de réussite aux examens théorique et pratique du permis de conduire sont enfin disponibles pour l’année 2015, l’UFC-Que Choisir rend publique aujourd’hui son analyse des écarts existants entre le discours des auto-écoles constaté par ses enquêteurs et la réalité des chiffres. Au regard des dérapages des auto-écoles, l’UFC-Que Choisir réaffirme l’urgence d’imposer aux auto-écoles d’afficher les taux de réussite. Par ailleurs, l’association met dès à présent à jour sa carte interactive – librement accessible – des taux de réussite aux examens du permis de conduire par auto-école.

Panne heures creuses Enedis

06/02/2017

 

Panne heures creuses électriques dimanche 29/1 au soir dans les secteurs de Noisy-le-Grand, Gournay-sur-Marne et dans d'autres communes du Val-de-Marne et de Seine-et-Marne

 

Dernière information :

Après l'intervention de l'UFC Que Choisir, d'après le service consommateurs Engie : "Les clients concernés par cet incident recevront un geste commercial de 30 euros (octroyé par ENEDIS).

 

Lire le communiqué de presse

 

 

 

 

Guide vacances à la montagne

Février 2017

 

En ce début d’année, l’UFC-Que choisir du 93 sud propose aux consommateurs de la Seine-Saint-Denis un guide pratique pour préparer leurs vacances à la montagne et éviter les désillusions.

 

 

vous pouvez maintenant partir en vacances en toute sérénité.

 

 

Votre association locale de l’UFC-QUE CHOISIR 93 sud vous aide à résoudre vos litiges. Découvrez-en plus sur notre fonctionnement et les modalités d’adhésion en consultant notre site

 

 

 

Démarchage téléphonique

 

31/01/2017

 

Alors que le Gouvernement se félicitait récemment des premiers résultats de Bloctel, le service d’opposition au démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir du 93 sud publie les résultats alarmants d’une enquête[1] sur l’ampleur actuelle du démarchage téléphonique et les limites de Bloctel. L’association demande donc aux pouvoirs publics un renforcement des mesures anti-démarchage téléphonique, et lance une pétition en ligne (www.change.org/demarchagetelephonique) pour permettre aux consommateurs de signifier l’urgence d’actions ambitieuses.

 

 

 

 

 

[1] Enquête réalisée sur la base de 11 972 réponses à notre questionnaire sur le démarchage diffusé sur Internet entre le 27 octobre et le 9 novembre 2016. 

La qualité de l'eau au robinet

26 janvier 2017

Carte interactive UFC-Que Choisir sur l’eau du robinet en France :
mieux préserver la ressource pour une cons’eau sans modération !

 

 

A l’occasion du lancement de sa nouvelle carte interactive sur la qualité de l’eau potable en France, l’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui une étude montrant que si près de 96 % des consommateurs peuvent boire leur eau en toute confiance, 2,8 millions ont en revanche une eau polluée notamment par les pesticides, les nitrates ou le plomb. Ce constat globalement positif, s’agissant de l’eau distribuée, ne saurait masquer la triste réalité de ressources en eau massivement polluées nécessitant de coûteuses campagnes de dépollution. Si la consommation de l’eau du robinet doit être encouragée, les Pouvoirs Publics doivent urgemment renforcer la politique de l’eau.

 

Les résultats en Seine-Saint-Denis :

 

Eau de très bonne qualité pour plus de 97 % des consommateurs

 

 

Seules contaminations relevées - les pesticides :

3 réseaux non conformes  soit 6% des réseaux du département
  • Villepinte :      1 des 2 réseaux (UDI TREMBLAY / VILLEPINTE)
  • Tremblay-en-France  :   2 des 3 réseaux (UDI REGIE ANNET   et UDI TREMBLAY / VILLEPINTE)

 

 

Autorisation de sortie du territoire obligatoire à partir du 15 janvier 2017

13/01/2017

 

L'autorisation de sortie du territoire (AST) d'un mineur non accompagné par un titulaire de l'autorité parentale sera rétablie à partir du 15 janvier 2017. Le décret publié en ce sens au Journal officiel du 4 novembre 2016 fait suite à l'article 49 de la loi du 3 juin 2016.

 

Formalités :

 


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