Le cri du canard n°32 est arrivé !

07/2023

Vous trouverez ci-dessous une carte du département qui recense les sites assurant les urgences le soir et les week ends. Ce sont des permanences tenues par des généralistes libéraux, indépendamment des services d’urgence des hôpitaux et cliniques. Le but est d’avoir une solution quand il est impossible de consulter « son » généraliste, sans être obligé de passer par des services d’urgence souvent saturés. Compte tenu du fait que l’accueil se fait sans rendez-vous, il faut néanmoins prendre son tour…. Les cas « graves » restent à traiter avec le 15.

S’il est bien une question qui est revenue de façon récurrente ces derniers mois, c’est bien celle de  l’évolution du prix de l’énergie.

La meilleure façon d’évaluer la situation de chacun est de se poser les « bonnes questions ».

Dans ce but nous avons préparé un petit questionnaire que vous pourrez remplir en ligne en utilisant le lien suivant :

( https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSePOnUTFBiFArdtrNrPsy3nBojPtaspK_4g-qYhe7HvreX0Hg/viewform)

Sortez au préalable vos factures d'energie 2022 et 2023 !

01/2021

Un de nos adhérents reçoit une facture de "régularisation" de son fournissuer d'éléctricité de 15596,53€ ..... Il s'agit bien entendu d'une erreur... Nous le sauront par la suite,  un changement de logiciel  d'Enedis passe les relevés de compteur de 5 à 6 chiffres et chez Iberdrola, le chiffre rajouté qui aurait du être un "0" devient un "1", générant un débit supplèmentaire de 100 000 kWh

Cela aurait du alerter ce fournisseurs, 100 000kWh ce n'est pas rien, et bien non, la facture part et Iberdrola ne cherche pas à comprendre.....
Sur la page 3 de cette facture figure (surligné par nous), un chef d'oeuvre de l'incompétence de certain "service clients" :

Notre adhérent envoye immédiatement une LRAR de protestation. Le "Service clients" lui réponds : "Je vous informe que votre demande est en cour de traitement auprès du service concerné. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs. J'ai effectué le nécessaire ce jour pour que vous ne soyez plus relancé par le service de recouvrement le temps que la situation de votre facturation soit réglée.
Il reçoit un mois plus tard un courrier de relance l'informant d'un retard de paiement ..... Puis une mise en demeure  du  Service recouvrement - Direction Opérations de payer sous délai la facture impayée à ce jour de 15 596,53 €
Pendant  ce temps, Iberdrola tente à plusieurs reprise de prélever la somme sur le compte bancaire de notre adhérents.......

Enfin trois mois plus tard, la facture est annulée.....
Elle a été suivie d'un changement de fournisseur par notre adhérent....
A suivre la facture de fin de contrat .....